Secondo le rilevazioni dell’Istat, a gennaio 2018, rispetto allo stesso periodo del 2017, le vendite al dettaglio sia nella grande distribuzione sia nei piccoli negozi calano dell’1,2%, mentre il commercio elettronico registra un aumento del 2,4%. Secondo l’Istat, gli...
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Black Friday e Cyber Monday: oramai gli appuntamenti digitali più attesi del periodo natalizio.
Il Black Friday si avvicina: il prossimo 24 novembre Amazon e i maggiori shop online italiani daranno il via a una catena di offerte su tantissimi prodotti di tutti i tipi. Il Natale si avvicina e, con esso, la stagione degli acquisti natalizi che come ogni anno sarà...
B2B, Customer Experience e Mondo Digitale. A che punto siamo?
SAP Hybris ha recentemente commissionato uno studio che analizza l’esperienza dei clienti all’interno del percorso di acquisto per aziende B2B. “The Tension in B2B Customer Experience Management report” indaga quanto le aziende B2B siano in grado di offrire...
E-commerce, Food & Grocery
Il mercato eCommerce del Food & Grocery nel 2016 vale 575 milioni di euro, in aumento del 30% rispetto al 2015. Lo dicono i dati dell’Osservatorio eCommerce B2C di Netcomm del Politecnico di Milano. Nonostante la crescita in linea con la media di mercato dei...
Amazon Go, Just Walk Out Shopping !
Per replicare alla diffidenza mostrata dal mondo all’arrivo di Amazon Fresh, in seguito alle analisi sulle esigenze dei clienti, ha aperto i battenti a Seattle Amazon Go, inaugurando il trend del "Just Walk Out Shopping". Dall’analisi è emerso che, la più sentita...