Real Bowl è un esempio concreto di come una strategia digitale ben organizzata possa trasformare un’attività, rendendo il lavoro interno più semplice e l’esperienza dei clienti più chiara e affidabile. Abbiamo seguito l’azienda passo dopo passo, aiutandola a costruire un modello digitale di business funzionale e a mettere ordine nei processi interni.
Di cosa aveva bisogno Real Bowl:
e-commerce su misura e processi semplificati
L’obiettivo principale di Real Bowl era rendere più facile la gestione dell’e-commerce e della produzione. In particolare, serviva:
- Passare da procedure manuali a processi digitali automatizzati, così da ridurre errori e tempi di lavoro.
- Creare un questionario online che generasse automaticamente prodotti personalizzati per cani, seguendo le esigenze dei clienti.
- Implementare un sistema di abbonamenti semplice ed efficiente, in modo che i clienti ricevessero i prodotti regolarmente senza intoppi.
L’idea era trasformare un processo complesso in un flusso chiaro, veloce e affidabile, senza complicazioni tecniche per chi lavora in azienda.
La sfida di Real Bowl:
far comunicare tra loro e-commerce, CRM e produzione
Il vero problema era far dialogare tutti gli strumenti interni. E-commerce, CRM e gestionale di produzione dovevano “parlare la stessa lingua”, così da:
- Trasmettere automaticamente le informazioni dall’e-commerce alla produzione.
- Passare tutti i dati dei clienti, le loro preferenze e lo storico degli acquisti tra i vari sistemi.
- Integrare tutte le informazioni sugli abbonamenti nel CRM, per avere tutto sotto controllo senza dover fare lavori manuali.
Senza questa integrazione, gli errori erano inevitabili e l’esperienza dei clienti rischiava di risultare confusa.
L’obiettivo:
ridurre errori manuali e semplificare i processi
Abbiamo lavorato per limitare al minimo gli errori e garantire un flusso di lavoro chiaro e sincronizzato. L’obiettivo era costruire un sistema che funzionasse come un vero e proprio “telaio digitale” dell’attività, facile da gestire anche senza competenze tecniche.
Il risultato: gestione interna più semplice e clienti più soddisfatti
Grazie al nostro intervento:
- I processi interni sono più veloci ed efficienti, con meno errori e meno tempi persi.
- Il questionario digitale genera automaticamente prodotti personalizzati, rendendo più rapido l’ordine e aumentando la soddisfazione dei clienti.
- Il sistema di abbonamenti è completamente integrato con CRM e produzione, garantendo un flusso continuo e senza intoppi.
- L’esperienza dei clienti è migliorata: ricevono prodotti su misura, con facilità e senza problemi.
Oggi Real Bowl può contare su un modello di business solido e scalabile, con un controllo preciso della produzione e una gestione dei clienti più ordinata e affidabile.
Continuiamo a essere partner tecnologico, supportando l’evoluzione con nuove integrazioni e miglioramenti costanti.
Vuoi rendere più semplici i tuoi processi e far crescere il tuo business?
Contattaci e scopri come possiamo aiutarti a trasformare i tuoi processi manuali in flussi digitali chiari, efficienti e senza errori, migliorando al tempo stesso l’esperienza dei tuoi clienti.
