I trend sull’utilizzo degli smartphone e sulla crescita del mobile commerce sono quelli più in forte crescita.
Per fare qualche esempio, in Italia i navigatori mensili “in mobilità” sono 20 milioni, cioè due terzi del totale di coloro che navigano in rete. Di questi, due su tre navigano ed utilizzano app quotidianamente. La metà di chi oggi possiede un telefonino ha uno smartphone.
Gli acquisti su mobile in Italia nel 2012 hanno raggiunto i 179 milioni di fatturato, che rappresentano il 2% sul totale dell’e-commerce, con una crescita del 142%.
A livello di investimenti pubblicitari digitali in senso più ampio, il Mobile rappresenta il 7% degli investimenti e si stima che raggiungerà il 10% in questo 2013.
Le aziende hanno compreso la forza di questi strumenti e cercano di dare agli utenti app per soddisfare i loro bisogni e coinvolgerli attivamente, in una logica di sempre maggiore profilazione dell’utente che sceglie i suoi servizi personalizzati e tagliati apposta per le sue necessità.
Sono i dati emersi dalle analisi dell’Osservatorio Mobile marketing & service della School of Management del Politecnico di Milano, presentati nell’ambito del convegno “Crederci per fare il salto” svoltosi ieri a Milano.