SAP Hybris ha recentemente commissionato uno studio che analizza l’esperienza dei clienti all’interno del percorso di acquisto per aziende B2B. “The Tension in B2B Customer Experience Management report” indaga quanto le aziende B2B siano in grado di offrire…
Il mercato eCommerce del Food & Grocery nel 2016 vale 575 milioni di euro, in aumento del 30% rispetto al 2015. Lo dicono i dati dell’Osservatorio eCommerce B2C di Netcomm del Politecnico di Milano. Nonostante la crescita in linea con la media di mercato dei…
Per replicare alla diffidenza mostrata dal mondo all’arrivo di Amazon Fresh, in seguito alle analisi sulle esigenze dei clienti, ha aperto i battenti a Seattle Amazon Go, inaugurando il trend del “Just Walk Out Shopping”. Dall’analisi è emerso che, la più…
Proprio nel momento di maggior attenzione per le vetrine online, l’antitrust decide di svolgere un’indagine sulle irregolarità verificate secondo i contratti di distribuzione inerenti il commercio online. Sotto la lente d’ingrandimento si trova tutta la filiera dei…
Per “Customer Lifetime Value” si intende il valore delle entrate nette che un’azienda può aspettarsi nel corso della relazione con un singolo cliente. Vediamo perché è importante conoscere questo valore e perché può rivelarsi utile per la buona riuscita di un sito di…
Seduti comodi al nostro posto, guardando il paesaggio in movimento fuori dal finestrino, c’è da stare allegri: negli ultimi anni, lo shopping online in Italia cresce costantemente a due cifre, in maniera significativa (+14% nel 2015; circa il 20% è la stima per il…
Un vero boom all’interno di un fenomeno in costante sviluppo. Stiamo parlando del contributo del fashion all’e-commerce nazionale. Negli ultimi 5 anni, infatti, il tasso di crescita medio annuo dell’abbigliamento online è stato di circa il 30%, il doppio rispetto a…
Tante parole sono state scritte e si scrivono sull’appeal che l’e-commerce sta acquisendo sia a livello italiano, che mondiale. Cifre, numeri, tendenze … tutti snocciolano dati a profusione. Ma la domanda di base è molto semplice: perché? Vediamo di capirlo,…
Abbiamo visto che l’e-commerce è in crescita e che il modo migliore per rendere il nostro sito un investimento funzionale, è quello di crearlo con la piattaforma Magento. Qual sono però i trend attuali dell’e-commerce? Il cellulare è diventato il device leader per la…
Negli ultimi anni la forma di commercio a livello mondiale che ha avuto il maggior tasso di crescita è l’e-commerce. Perché internet non è solo il mondo in tasca, ma la possibilità di trovare tutto oppure di offrire a tutti qualsiasi cosa 24 ore su 24. Grazie…